개인정보처리방침

1. 수집하는 개인정보 항목

• 계정·프로필: 이메일, 이름, 휴대전화번호, 소속(회사·지점), 직책
• 서비스 이용: 방문·배정 이력, 배차권 이용 내역, 접속 로그, 기기 푸시 토큰
• 위치정보: 방문 고객까지의 거리·경로 안내를 위한 기기 위치(이용 중에만)
• 보험금 청구 서류: 촬영·첨부 이미지 및 청구 정보(진료·사고일, 병원, 진단명·코드, 청구금액 등)
• 민감·고유식별정보(청구 접수 기능 이용 시): 주민등록번호, 계좌정보, 서명 등. 해당 정보는 보험사 접수에 필요한 범위에서만 별도 동의를 받아 처리하며, 법령이 정한 경우에 한해 수집합니다.

2. 개인정보의 이용 목적

• 회원 식별·인증, 서비스 제공 및 운영
• 리드 배분(배차)·방문 일정 관리 및 실적 통계
• 배차권 결제·충전 및 정산
• 보험금 청구 서류 준비 및 (동의 시) 보험사 접수 대행
• 공지·알림 발송, 고객 문의 대응, 부정이용 방지

3. 보유 및 이용 기간

원칙적으로 개인정보는 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에서 일정 기간 보존을 요구하는 경우(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 전자금융거래법 등) 해당 기간 동안 보관합니다. 계정 삭제 요청 시 즉시 서비스 이용을 중단 처리하고, 관련 데이터는 내부 방침·법령에 따른 절차에 따라 파기합니다.

4. 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만 보험금 청구 접수 기능을 이용자가 선택·동의하는 경우, 청구 처리에 필요한 범위에서 해당 보험사 및 접수 대행 서비스(ASP)에 제공될 수 있습니다. 이때 제공받는 자·목적·항목·보유기간을 사전에 고지하고 동의를 받습니다.

5. 처리 위탁

회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 클라우드 인프라·데이터베이스·푸시 알림 등 일부 업무를 외부 전문업체에 위탁할 수 있으며, 위탁 시 관련 법령에 따라 개인정보가 안전하게 관리되도록 필요한 사항을 규정합니다. (위탁 현황은 본 방침을 통해 고지합니다.)

6. 정보주체의 권리와 행사 방법

• 이용자는 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다.
• 앱 내 마이페이지 › 계정 설정 › 계정 삭제에서 직접 계정 삭제(회원 탈퇴)를 요청할 수 있습니다. 요청 시 계정이 즉시 비활성화됩니다.
• 앱에 접근할 수 없는 경우 계정 및 데이터 삭제 페이지에서 웹으로 삭제를 요청할 수 있습니다.
• 기타 요청은 아래 개인정보 보호책임자에게 연락하여 처리할 수 있습니다.

7. 파기 절차 및 방법

전자적 파일 형태의 정보는 복구·재생이 불가능한 방법으로 삭제하며, 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다.

8. 안전성 확보 조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 접근권한 관리, 접근통제, 전송·저장 시 암호화, 접속기록 보관, 보안 프로그램 운영 등 관리적·기술적 보호조치를 시행합니다.

9. 개인정보 보호책임자

• 보호책임자: 신세훈 (대표)
• 문의: massemble98@naver.com
• 사업자: (주)마셈블 (대표 신세훈, 사업자등록번호 102-88-02831)
• 주소: 부산광역시 부산진구 신암로 9, 5층 35호(범천동, 범천빌딩)

10. 고지의 의무

본 방침의 내용 추가·삭제·수정이 있을 경우 시행 최소 7일 전에 서비스 내 공지를 통해 알립니다.